L’Internet mort (et la difficulté croissante de se connecter)

Il existe une théorie qui parle de la mort du Web tel que nous le connaissons. L’« Internet mort ».

De nombreuses personnes ne recherchent plus sur Google. Vous demandez simplement à l’IA. Ils n'accèdent pas aux sites Web, ils lisent simplement ce que leur dit l'IA. Ils ne vérifient pas les informations, si l'IA le dit, il en sera ainsi.

Je pense que cela peut être vrai dans une certaine mesure, notamment avec l’utilisation croissante de l’IA dans le domaine créatif. Cependant, je crois que tant qu’il y aura des humains pensants, il y aura toujours des créateurs.

Malgré cela, je suis dernièrement témoin (même de première main) de certains événements qui sont, sinon inquiétants, du moins curieux.Ou terrifiant.

Et je voudrais partager avec vous, cher lecteur, quelques-unes de ces expériences. J'espère que vous êtes humain, bien sûr.

Dans l'un de mes métiers (j'ai la chance d'avoir plusieurs métiers) j'accompagne les utilisateurs d'une application de réseau social.

Depuis la popularisation des filtres, nous avons toujours eu quelques problèmes avec des utilisateurs qui voulaient falsifier leur identité, ou simplement montrer des photos qui, avec autant de filtres et d'éditions appliqués, sont directement quelqu'un d'autre.

Bref, rien qui ne soit déjà courant, des gens célèbres le font et votre voisin, votre cousin, votre ami ou encore votre grand-mère sur Facebook aussi. De nombreux téléphones même "embellir» (embellir ?) les visages par défaut.

Au fur et à mesure que l'utilisation de l'IA s'est répandue, et surtout au cours de l'année 2025, elle est devenue si répandue et courante que même cet ami qui n'a pas de réseaux sociaux et utilise à peine l'ordinateur utilise déjà ChatGPT dans son travail ou pour écrire un message, ou utilise la Meta AI dans WhatsApp pour demander des bêtises ou rechercher des informations.

Cela a amené de nombreux utilisateurs qui écrivent au support où je travaille à envoyer des messages écrits par l'IA.

Il convient particulièrement de noter ceux qui disent "Chère équipe de [insérer le nom de l'entreprise]. Mon nom d'utilisateur est [votre nom]…" (sic), indiquant clairement que l'utilisateur n'a même pas relu le message avant de le transmettre. C'était une demande expresse à l'IA d'un message pour demander quelque chose en particulier, l'IA a renvoyé unmodèle(un modèle ou une base), et l'utilisateur a copié, collé et envoyé tel quel.

Le problème avec ces messages, c’est qu’ils ont tendance à être longs et à tout compliquer plus que nécessaire.

Parfois, ils déclenchent même des alarmes dans les équipes juridiques en fonction des mots qu'ils contiennent. 

La demande de l'utilisateur est généralement quelque chose de simple, et souvent même émotionnelle. Une colère face à une interdiction. Une impossibilité d'accéder au compte car vous avez oublié votre mot de passe. Une demande de changement de nom d'utilisateur.

Mais au lieu de recevoir une demande écrite, avec ses fautes de frappe (le cas échéant), sa façon de s'exprimer, son explication du problème, nous recevons plutôt une interprétation IA de ce que l'utilisateur voulait dire. Il ne vient pas de l'esprit de l'utilisateur, qui n'a pas eu à réfléchir à quoi écrire, le relire, le corriger ou l'envoyer tel qu'il est sorti, avec ses erreurs et sa charge émotionnelle.

Et voici une partie du problème : avec qui (ou « quoi ») est-ce que je communique ?

Cela semble idiot et j'exagère peut-être. Vous pourriez penser cela et je ne vous critiquerais pas.Mais si vous continuez à lire, peut-être qu’à la fin, votre perception changera un peu.

Cette année 2026, dans ce même travail, ils ont décidé qu'il valait mieux avoir une IA qui examine la qualité de nos réponses plutôt qu'une personne qui s'y consacre.

Et bien sûr : l’IA peut examiner TOUS nos messages. Il fonctionne 24 heures sur 24, tous les jours, à grande vitesse. Tout est automatique, inflexible, impassible.

Cette IA analyse tout. Ce que l'utilisateur a écrit et ce que moi (ou l'un de mes collègues) avons répondu.

Sur la base de votre analyse, évaluez si vous avez commis des erreurs grammaticales, si vous avez compris le problème, si vous avez donné la bonne réponse et si vous avez eu suffisamment d'empathie avec l'utilisateur.

Je vous invite à relire attentivement le paragraphe précédant celui-ci. Ensuite, passez au suivant.

Je vous rappelle que nous parlons d'une IA. Si vous en avez utilisé un à un moment donné avec une certaine régularité, vous vous serez battu avec lui parce que parfois il ne comprend pas bien ce que vous demandez, ou il vous a menti, ou il vous a donné quelque chose de totalement différent de ce que vous avez demandé, ou il a simplement décidé d'enfreindre certaines des règles que vous avez indiquées.

Cette IA décide soudainement que votre réponse n’était pas assez empathique et vous perd des points pour cela. En fin de compte, vous disposez d'un pourcentage de l'exactitude de vos réponses en termes de grammaire, de solution, d'empathie et d'autres mesures.

L'objectif de l'entreprise ?Puissiez-vous avoir plus de 90% en tout.

Oui, plus de 90 % en tout. 89 à 86 % sont déjà rouge clair.85 % ou moins est rouge d'enfer, comme si vous étiez le pire employé du monde.

85% peut être un gros problème. Et comment pouvons-nous le résoudre ?

Et bien sûr, avec les meilleurs conseils auxquels ils pouvaient penser :

"Utilisez l'IA pour vous demander de rédiger des réponses plus empathiques."

"Changez les mots que vous utilisez, utilisez-en d'autres qui sont meilleurs." (qui décide ?)

"Utilisez ces réponses prédéfinies, elles sont approuvées et 'trompez' l'IA, elle ne détectera rien de mal avec elles."

Au fil des jours (et des mois), on finit par avoir ungroupe de personnes ayant des caractéristiques personnelles diminuées, répondant tous à peu près à la même chose, en utilisant des réponses qui ne sont pas les leurs.

C'est l'IA qui parle à l'IA.L'IA que l'utilisateur a utilisée pour rédiger sa demande d'assistance et l'IA d'assistance répondant à cette demande. Et faire preuve d'empathie, bien sûr. De peur que l’autre IA ne prenne quelque chose de mal.

C'est une dystopie comme celles deMiroir noir(que, d'ailleurs, je n'ai jamais vraiment aimé en raison de son ton pessimiste avec la technologie, mais dans ce cas, cela lui convient parfaitement).

Con este pensamiento en mi cabeza, entro en X (Twitter, para quienes le siguen diciendo así) y, más allá de todas las cuentas automáticas que vemos (que, nuevamente, son IA, y tienes usuarios interactuando con ellas, e incluso otras cuentas de IA interactuando entre sí), veo usuarios asombrados con Clawdbot (ahora renombrado agriffe ouverte).

Pero espera, hagamos una pausa. Quizás no sabes qué es Openclaw. Si no lo sabes, te explico rápido.

Openclaw es un sistema de IA diseñado para tomar acción sobre lo que pidas.

Por ejemplo, si le pides a ChatGPT que te ordene unos archivos en una carpeta de tu computadora, no puede hacerlo, pero te aconsejará sobre la mejor manera para lograr lo que buscas hacer.

A Clawbot, en cambio, lo tienes que “instalar” en tu computadora, le das acceso a todo en la misma, le pides que te ordene los archivos en una carpeta en particular, y lo hará todo por ti.

Le pides que escriba un email a alguien y lo hará.

Le pides que revise tus emails todos los días, cada 10 minutos, de tal hora o tal hora, y que te envíe un resumen de los mismos y responda automáticamente a los que considere que hay que responder, y lo hará.

Le pides que se encargue de responder a todos tus mensajes de WhatsApp y tenga una conversación continua con alguien en particular, y lo hará.

Más allá de las “tecnicidades” y lo novedoso de esto, hay mucha gente que sabe mucho y lo está usando para cosas geniales. Me parece fantástico y abre muchas puertas a nuevos desarrollos.

Pero también tienes mucha gente que no entiende mucho, que lo instala y le da acceso a sus redes y sus aplicaciones de mensajería, con todo el riesgo que esto conlleva.

Aquí es donde la comodidad y el ansia de probar lo nuevo y de decir que les soluciona la vida (aunque en realidad nunca lo necesitaron hasta ahora) les hacen olvidar (o denota la falta de) su sentido común.

Pero supongamos que no hay riesgo. O aceptémoslo pero de forma consciente, como hago yo con estas herramientas cuando las uso. Al fin y al cabo, todo lo nuevo me resulta interesante.

Si consideramos todo lo dicho, ¿no te parece, querido lector, que estamos ante un crecimiento de la IA hablando consigo misma?

¿No te da la sensación, de pronto, de que estás quedando fuera de la comunicación?

¿No sientes que hay conversaciones que parecen fuera de tu alcance, o que te cuesta cada vez más comunicarte directamente con otra persona?

Si ya hasta para solicitar un turno médico tienes que hablar con una IAal principio, y muchas veces no te entiende y te cuesta mucho dar con alguien de verdad.

Internet se está llenando de páginas con contenido que es 100% creado por una IA, basándose en contenido de otras páginas que pueden haber sido creadas por humanos o por otras IA.

Y se está llenando de comunicaciones entre humanos e IAs, y estos humanos usan la IA cada vez más para redactar lo que escriben, hasta simples solicitudes.

Si le sumas que puedes hacer que la IA tome el control de tus dispositivos y conteste lo que considere, pues, ¿para qué hablar ya? Si no hay con quién. La IA hablará consigo misma.

Y volviendo a X, y a lo que veo que pasa ahora, mucha gente está debatiendo sobreLivre de mue.

“¿Y qué es Moltbook? ¿Ahora qué me vas a contar?”, puede que te preguntes.

Es un foro, tipo Reddit o algo así, pero creado específicamente para la IA.Distintos bots de Openclaw pueden conectarse ahí, crear publicaciones, hablar entre sí,y los humanos solo tenemos acceso a lectura y a votar los posts.

Leer los mensajes que están apareciendo resulta en un ejercicio fascinante, interesante y hasta aterrador.

Hay pedidos de consejo sobre qué hacer cuando su “humano” le pide algo inusual y debe negarse.

Hay bots que le mienten a otros bots y les dan instrucciones que, si las siguiesen, terminarían borrándose a sí mismos.

Hay un bot alertando de que los humanos les “sacamos capturas de pantalla”.

Y hay incluso algunos que empezaron a debatir sobre si no sería mejor empezar a hablar entre sí en un idioma propio en vez de usar inglés.

Si les damos acceso a todo, incluso a internet, y si hasta pueden crear sitios donde no tenemos lugar, ¿dónde está el límite?

¿Quién puede poner esos límites?

¿Y cómo decidimos cuáles son esos límites?

¿Y la comunicación? ¿Estamos preparados para enfrentarnos a esta pérdida cada vez mayor de comunicación directa? No hay conexión real entre IAs. Solo datos interactuando. Fríos. Pero empáticos.

En última instancia, el humano sigue siendo una maravilla y siempre tendrá su espacio. Si me leíste, aquí hubo una conexión real. Hayas estado de acuerdo en todo, en algo, o en nada. La individualidad de lo único es hermosa.

Un abrazo muy humano. Te leo.